GenRELi (“আমরা”, “আমাদের”, “আমাদেরকে”) পরিচালিত অনলাইন কসমেটিক্স শপ ব্যবহার বা পণ্য অর্ডার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলি ভালোভাবে পড়ে নিন। আমাদের ওয়েবসাইট/ফেসবুক পেজ/অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অর্ডার কনফার্ম করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions মেনে নিচ্ছেন।
১. সাধারণ শর্ত
GenRELi একটি অনলাইন কসমেটিক্স পণ্য বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান
আমরা বাংলাদেশে অনলাইন ভিত্তিতে পণ্য বিক্রি করি
যেকোনো অর্ডার আমাদের সম্মতির পরেই চূড়ান্ত হবে
২. পণ্য সংক্রান্ত তথ্য
পণ্যের ছবি ও বিবরণ যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদান করা হয়
আলো, ক্যামেরা বা ডিসপ্লে সেটিংসের কারণে রঙে সামান্য পার্থক্য হতে পারে
স্টক শেষ হলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অর্ডার বাতিল হতে পারে
৩. অর্ডার ও কনফার্মেশন
অর্ডার প্লেস করার পর আমাদের টিম ফোন/মেসেজে কনফার্ম করবে
অর্ডার কনফার্ম না হলে ডেলিভারি কার্যকর হবে না
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অর্ডার বাতিল হতে পারে
৪. মূল্য ও পেমেন্ট
সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে নির্ধারিত
ডেলিভারি চার্জ আলাদা ভাবে প্রযোজ্য হতে পারে
পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়ম আমাদের Payment Policy অনুযায়ী কার্যকর হবে
৫. ডেলিভারি
ডেলিভারি সময় এলাকা অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে
কুরিয়ার বা ডেলিভারি সার্ভিসের কারণে বিলম্ব হলে আমরা দায়ী থাকবো না
পণ্য রিসিভ করার সময় অবশ্যই চেক করে নিতে হবে
৬. রিটার্ন ও রিফান্ড
রিটার্ন ও রিফান্ড আমাদের Refund Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য
ব্যবহৃত বা খোলা কসমেটিক্স পণ্য ফেরতযোগ্য নয়
আমাদের দিক থেকে ভুল হলে সমাধান প্রদান করা হবে
৭. কসমেটিক্স ব্যবহার সংক্রান্ত সতর্কতা
কসমেটিক্স পণ্য ব্যবহারের আগে Patch Test করার পরামর্শ দেওয়া হয়
কোনো অ্যালার্জি বা পার্শ্বপ্রতিক্রিয়ার জন্য GenRELi দায়ী থাকবে না
চিকিৎসকের পরামর্শ অনুযায়ী ব্যবহার করা উত্তম
৮. প্রতারণা ও ফেক অর্ডার
ইচ্ছাকৃত Fake Order গ্রহণযোগ্য নয়
Fake Order বা প্রতারণা প্রমাণিত হলে ভবিষ্যতে অর্ডার গ্রহণ বন্ধ করা হতে পারে
প্রয়োজনে ফোন নম্বর/IP ব্লক করা হতে পারে
৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট (লেখা, ছবি, লোগো) GenRELi-এর সম্পত্তি
অনুমতি ছাড়া কপি বা ব্যবহার আইনত দণ্ডনীয়
১০. শর্ত পরিবর্তন
GenRELi যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই Terms & Conditions পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। আপডেটেড ভার্সন ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
১১. আইন ও বিচারব্যবস্থা
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের অধিক্ষেত্রভুক্ত হবে।
১২. যোগাযোগ
Terms & Conditions সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
ফোন: +8801943-098329,+8801779808522
ইমেইল: helpline.genreli@gmail.com
Shop Name: GenRELi
